Pytania i odpowiedzi

STL, STEP, OBJ i 3MF — do 50 MB. Kalkulator liczy cenę automatycznie dla wszystkich tych formatów (przy STEP chwilę to trwa — w tle wczytuje się większa biblioteka).

Masz większy plik, nawet 2 GB? Też go przyjmiemy: dodaj pozycję do wyceny, a w koszyku wkleisz link do pliku (np. WeTransfer albo Google Drive z dostępem przez link) — wycenimy go ręcznie.

Możesz skorzystać z gotowych projektów z bibliotek takich jak Printables, Thingiverse czy MakerWorld — opisaliśmy je w bazie wiedzy. Sprawdź tylko licencję: część modeli jest przeznaczona wyłącznie do użytku niekomercyjnego.

W technologii FDM — 250 × 210 × 220 mm w jednym kawałku; w SLA (żywica) — 218 × 122 × 260 mm. Większe projekty dzielimy na części i łączymy — napisz do nas, zaproponujemy podział.

Cenę poznasz od razu — wgraj plik w kalkulatorze na stronie głównej, a policzy ją w kilka sekund na podstawie geometrii modelu, materiału i wybranych parametrów. Podana kwota jest wiążąca: za tyle, ile wyceni kalkulator, wydrukujemy.

Minimalna wartość zamówienia to 55,35 zł brutto — przy kilku modelach drukowanych razem (ten sam materiał i grubość warstwy) liczy się raz dla całego zamówienia, nie od każdej pozycji osobno. Wyceny indywidualnej wymagają projekty powyżej 369 zł brutto, modele przekraczające obszar roboczy drukarki oraz druk SLA.

Nie. Jedyny wyjątek to sytuacja, w której modelu nie da się wydrukować — na przykład siatka jest uszkodzona w stopniu uniemożliwiającym naprawę albo ścianki są cieńsze niż średnica dyszy. Wtedy informujemy o tym przed rozpoczęciem druku, proponujemy poprawkę, a jeśli nie dojdzie do skutku — zwracamy całość wpłaty.

Tak, do każdego zamówienia — na dane, które podajesz w koszyku: zaznacz „Chcę fakturę na firmę" i wpisz nazwę firmy oraz NIP.

Ceny w kalkulatorze pokazujemy w obu wariantach: kwotą główną jest brutto, a obok widać wartość netto i kwotę podatku (23%).

Typowe części wykonujemy w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Drobne elementy często schodzą z drukarki w 48 godzin. Przy dużych lub złożonych projektach termin podajemy indywidualnie — zawsze przed przyjęciem zlecenia.

Dostajesz e-mail z potwierdzeniem i numerem sprawy. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze — z ofertą, terminem i ewentualnymi uwagami do modelu.

Plik służy wyłącznie do przygotowania oferty i wykonania wydruku. Nie udostępniamy go osobom trzecim, nie publikujemy i nie wykorzystujemy do własnych celów. Przechowujemy go przez 90 dni od zakończenia sprawy, po czym jest automatycznie usuwany. O wcześniejsze usunięcie możesz poprosić w każdej chwili.

Sama wycena odbywa się lokalnie w Twojej przeglądarce — plik trafia do nas dopiero wtedy, gdy klikniesz „Wyślij zapytanie". Szczegóły opisuje polityka prywatności.

W FDM mamy siedem: PLA, PETG, ABS, Nylon, ASA, TPU i HIPS. Porównanie ich właściwości znajdziesz w tabeli materiałów. Jeśli nie masz pewności, wybierz „Nie wiem — doradźcie" — doradzimy po obejrzeniu modelu i poznaniu zastosowania.

FDM drukuje stopionym filamentem, warstwa po warstwie — to najlepszy wybór dla wytrzymałych części użytkowych, obudów i prototypów. Cenę liczy kalkulator od ręki.

SLA utwardza światłem ciekłą żywicę — daje bardzo drobne detale i gładkie powierzchnie, idealne do figurek, wzorników i precyzyjnych prototypów. Wybierz SLA w kalkulatorze, a wycenę wraz z doborem żywicy przygotujemy indywidualnie.

Jakość to wysokość warstwy — od 0,05 mm (gładka powierzchnia, dłuższy druk) do 0,40 mm (szybciej i taniej, widoczne warstwy). Standardem jest 0,20 mm.

Wytrzymałość to stopień wypełnienia wnętrza — od 10% (elementy dekoracyjne) do 100% (części konstrukcyjne). Standardem jest 20%.

Oba ustawienia wpływają na cenę, bo zmieniają czas druku i zużycie materiału.

±0,2 mm lub ±0,2% wymiaru (większa z tych wartości) w osiach X i Y oraz ±0,3 mm w osi Z.

Wymiary krytyczne zaznacz w uwagach do wydruku — dobierzemy orientację modelu na stole i kompensację, żeby trafić w tolerancję tam, gdzie ma to znaczenie.

Zgłoś to mailem na biuro@mikroseria.pl — wystarczy zdjęcie i numer zamówienia. Najlepiej w ciągu 14 dni od odbioru, bo wtedy najłatwiej ustalić przyczynę; Twoich uprawnień ustawowych z tytułu niezgodności towaru z umową to nie ogranicza (§ 8 regulaminu).

Wadę powstałą z naszej winy naprawiamy ponownym drukiem na nasz koszt albo zwracamy pieniądze. Na zgłoszenie odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.

Tak, rabat nalicza się automatycznie: od 5 sztuk −10%, od 20 −15%, od 50 −20%, od 100 −25%. Wystarczy wpisać ilość w kalkulatorze — cena przeliczy się od razu.

Jeszcze nie — pracujemy nad uruchomieniem sprzedaży. Na razie skompletuj listę w kalkulatorze i wyślij ją jako zapytanie ofertowe; odpiszemy z ofertą i terminem.